Q: Retours et remboursements: Si un produit est défectueux ou s’il vous cause une réaction, vous avez 10 jours pour le retourner. Vous aurez besoin de votre reçu comme preuve d’achat. Nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons, selon le cas. Nous nous réservons le droit de vous rencontrer pour une consultation avant tout échange ou remboursement.
Q : Offrez-vous un goûter ou un service de traiteur? Oui. Si vous désirez un goûter qui n’est pas inclus dans vos traitements, veuillez en aviser la concierge.
Q : Est-il préférable de se raser avant un traitement? Nous recommandons de ne pas vous raser avant un soin d’épilation ou d’exfoliation. Si vous devez le faire avant votre épilation, assurez-vous que les poils soient d’un à 2 centimètres de longueur lors du rendez-vous pour une épilation réussie.
Le rasage peut causer des poils incarnés susceptibles de vous irriter et occasionnera des irritations durant un soin exfoliant. Il est préférable que les hommes qui se rasent le matin prennent rendez-vous pour un soin facial en après-midi ou en soirée. La peau sera ainsi moins sensible pendant le soin mais juste encore assez douce pour recevoir le traitement en tout confort.
Q : Comment obtenir les mises à jour de vos spéciaux et de vos promotions? Consultez notre site-web et inscrivez-vous sur notre page d’accueil à notre bulletin de nouvelles.
Q : Je n’ai jamais eu de massage; lequel devrais-je choisir? Comme premier massage, il est préférable de choisir notre massage thérapeutique qui améliore le tonus musculaire, la circulation et la flexibilité de tous vos membres.
Q : Je n’ai jamais eu de soin facial; lequel suggérez-vous? Nous vous recommandons le soin facial hydratant puisqu’il traite la peau sèche, un problème bien répandu. Avant de commencer votre soin, votre thérapeute évaluera l’état de votre peau et ajustera votre soin en conséquence. À la fin du traitement, on mettra votre dossier à jour et vous recevrez une fiche de recommandations pour la maison.
Q : Puis-je me maquiller après un facial? Il n’y a aucune contre-indication à porter du maquillage après un facial. Toutefois, nous vous suggérons de faire vérifier vos produits par votre esthéticienne pour déterminer s’ils contiennent des agents susceptibles d’obstruer les pores de la peau. Nous recommandons un traitement à base de minéraux qui vous protège du soleil. Les produits Jane Iredale répondent à ces critères et sont en vente chez nous.
Q : Combien de temps dois-je attendre avant mon prochain facial? Pour la majorité des gens, un entretien régulier mensuel est suffisant pour assurer une peau propre et bien hydratée Par contre, on peut recommander deux traitements par mois ou même un par semaine aux clients dont la peau requiert une attention particulière, comme l’hyperpigmentation ou une acné purulente. Consultez votre esthéticienne pour la fréquence de vos traitements faciaux.
Q : Offrez-vous les ongles acryliques? Non. Nous offrons seulement les services pour ongles naturels. Chez Spa Savanna, nous croyons en l’harmonie du corps, de l’âme et de l’esprit.
